スタッフインタビュー
BYD AUTO岐阜（2023年中途入社）
ショールームアシスタント 林
笑顔と工夫で支えるショールーム
車好きだからこそ選んだこの仕事
前職は楽器店で音楽教室の運営をしていましたが、車を見るのが好きだったこともあり「せっかくだから車に関わる仕事がしたい」と思って転職を決意しました。
メーカーによっては通勤車両が限定されることもありますが、ここは自分の好きな車で通勤できるのも魅力でした。
そうした環境なら長く楽しく働けると感じ、入社を決めました。
想像通りの「話しやすい職場」
面接のときから皆さんがとても話しやすく、入社後もその印象は変わりませんでした。
車の知識がなく不安もありましたが、店長や先輩も気さくで、ちょっとした疑問もすぐ相談できる環境です。
スタッフ間での情報共有もしっかりできるので安心して働けています。
入社前に感じた「ここなら大丈夫そう」という直感は正しかったと思っています。
声に耳を傾け、お客様の満足につなげる
前職の音楽教室では、生徒さん一人ひとりの声に耳を傾け、潜在的なニーズを引き出すことで、楽しく通っていただける環境づくりを心掛けてきました。
その経験を活かし、ショールームでもご来店されたすべてのお客様にご満足いただけるように努めています。
「どんなことを求めているのか」を意識しながら接客することで、安心して過ごしていただき、「また来たい」と思っていただけるお店づくりに貢献していきたいです。
「作ったもの」が役立つ瞬間が嬉しい
ブラックボードやPOPを作るのも大切な仕事のひとつです。お客様がそれを見てくださっていたり、会話のきっかけになったりすると「作ってよかった」と思えます。
営業さんや整備スタッフの気づかなかった部分をサポートして、全体の流れがスムーズになったときもやりがいを感じます。
直接「ありがとう」と言われなくても、職場全体がうまく回っているのを見ると達成感がありますね。
「分からない」を力に変えられる場所
最初は車の知識が全くなくて不安もありました。でもここでは分からないことをそのままにせず、先輩や営業スタッフにすぐ聞ける雰囲気があります。
SNSの投稿やPOP作りを通して自然と知識も増えていき、「昨日より少しできることが増えた」と感じられるのが嬉しいです。
未経験からのスタートでも大丈夫。「人と関わるのが好き」という気持ちさえあれば、知識はあとから必ずついてきます。
